Chính Sách Hoàn Tiền & Đổi Trả Hàng

1. Điều kiện đổi trả hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng hoặc khác mô tả trên website.

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và trong thời hạn quy định đổi trả.

⏰ Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả tại unuquan.com

Để việc xử lý nhanh chóng, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước:

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.

2. Cung cấp hình ảnh/video chứng minh lỗi sản phẩm (nếu có).

3. Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ.

4. Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

3. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế, unuquan.com sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm theo phương thức thanh toán ban đầu.

• Thanh toán qua ví điện tử / chuyển khoản: Hoàn tiền trong 3 – 5 ngày làm việc.

• Thanh toán COD: Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

4. Lưu ý khi đổi trả & hoàn tiền

• Sản phẩm phải giữ nguyên tình trạng ban đầu, có đầy đủ phụ kiện (nếu có).

• Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm nằm trong danh mục giảm giá mạnh hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).

• Mọi chi phí vận chuyển khi đổi trả sẽ do unuquan.com hoặc khách hàng chi trả tùy từng trường hợp cụ thể.

5. Cam kết từ unuquan.com

Với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, unuquan.com luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy. Chính sách đổi trả – hoàn tiền được thiết lập nhằm đảm bảo khách hàng luôn yên tâm và hài lòng khi mua sắm cùng chúng tôi.

???? Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:

• ???? Hotline: 090 717 18 64

• ???? Email: Daothioanhkieu2010@gmail.com

• ???? Website: https://unuquan.com